据三星支持人员称，三星 Galaxy S24 Ultra生动显示配置文件的问题可能很快就会得到解决。

当我们最初报告此问题时，有一位用户提到三星支持人员提到了该问题的可能解决方案。感谢《福布斯》，这似乎已通过提供给他们的用户和另一位支持人员之间的对话屏幕截图得到证实。

三星员工表示：“我们的三星开发团队目前正在努力解决您设备上的这个问题。请放心，即将推出的软件更新将解决我们三星 S24 上的问题。”不过，他们没有提及此修复程序的发布日期，鼓励提出问题的客户保持 Wi-Fi 连接，以确保更新可用后下载。

将 Galaxy S24 Ultra 的屏幕切换到鲜艳颜色配置文件时会出现显示问题。在较旧的Galaxy S23 Ultra上，此模式将比默认的自然配置文件显示出更多的颜色深度。然而，Galaxy S24 Ultra 上的两种模式似乎没有真正的区别。这个问题似乎很普遍，有多个 Reddit 线程报告了这个问题。

人们普遍认为故障出在手机软件上，可能与切换配置文件的开关未被识别有关。这意味着，即使手机设置为生动模式，幕后实际上不会发生任何变化。

另一个可能的原因是新的大猩猩装甲玻璃盖提供了增强的眩光保护。虽然新玻璃确实有助于减少外部眩光，并且在耐用性测试中被证明相当坚韧，但它似乎不会影响屏幕产生的光线或颜色。

这张三星支持屏幕截图似乎证实了故障至少是基于软件的，这会让很多人松一口气。如果问题是硬件问题，则可能会发生召回，这对三星及其客户来说确实是一个令人头疼的问题。

软件更新要简单得多，并且可以相对轻松地向公众推出。希望这意味着 Galaxy S24 Ultra 用户将能够在不久的将来充分利用他们的显示屏。