任何技术，包括集线器、扬声器和显示器等 Google Home 设备，最终都会遇到一两个问题。通过在互联网上进行简单搜索、与支持人员交谈或软重启，通常可以轻松解决问题。但是，如果问题仍然存在，可能是时候考虑恢复出厂设置了。

什么是恢复出厂设置?

出厂重置也称为“硬重置”，可将设备恢复到开箱时的状态。您的所有设置、连接和设备内存都将被清除。请务必记住，恢复出厂设置将完全删除您的所有设置，并且您将像新设置一样重新设置它，并且此操作无法撤消。在考虑对 Google 设备执行此操作时，请记住，只要您的手机上安装了 Google Home 应用，设备和 Google Home 之间的连接就会保持不变，并且您的 Google Home 和 Google Assistant 设置也将保持不变。但是，特定于您要重置的设备的任何设置都不会。

如果您将设备交给新的人，恢复出厂设置将删除您的所有个人信息，并且还可以让新所有者更轻松地设置设备。此外，如果您遇到软重启无法解决的问题，例如 Google Home 扬声器的音量校准错误，那么恢复出厂设置通常是最好的做法。

如何重置 Google Home 设备

通常，设备可以通过以下两种方式之一重置：关闭麦克风，然后按住发光区域十五秒直至发出蜂鸣声，或者同时按住两个音量按钮直至设备重置。以下是每个设备的更多详细信息。

谷歌巢迷你

首先，您将关闭麦克风。这是设备侧面的一个小开关。如果操作正确，Mini 表面的灯会变成橙色。在这些灯所在的位置，按住十五秒。您正在等待声音来确认设备正在重置。一旦您听到噪音，设备就会重新启动，并且可以赠送或再次安装在您的家中，就像它是新的一样。

谷歌巢中心

集线器背面有小音量按钮。同时按下音量调高和调低十秒钟，直到听到声音，确认集线器正在自行重置。

谷歌巢音频

与 Mini 一样，首先使用设备背面的小开关关闭麦克风。一旦指示灯变成橙色，按住音频顶部附近的中心十五秒(直到音频发出声音以确认恢复出厂设置)。