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1、转到个人页面，单击我的订单选项。

2、点击有问题的订单。

3、转到订单详细信息页面，并单击选项以联系客户服务。

4、点击发送订单按钮，并在消息框中输入快递单号的问题。

5、单击主页右上角的更多选项。

6、在包裹服务列下，单击快速电话选项。

7、在列表中找到顺丰的选项，点击后面的拨号键，直接向官方客服查询。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。