当你的爱车不幸被刮蹭,而对方负全责时,理赔过程其实并不复杂。首先,保持冷静,用手机拍下事故现场的照片,包括车辆受损部位和周围环境。这些照片会在后续理赔中起到关键作用。接着,联系交警或保险公司,说明情况并申请定损。如果对方态度良好,可以直接协商赔偿事宜;若对方拒绝承担责任,记得保留证据,向交警报案。
在定损环节,选择保险公司指定的维修点进行修理,确保维修费用合理透明。同时,记得索取维修清单和发票,以便日后核对。一般来说,理赔款会直接赔付给维修店,无需你自己垫付太多费用。整个过程中,与对方沟通时尽量礼貌,避免不必要的争执。只要证据充足,理赔流程通常能在一周内完成。最后,别忘了感谢耐心指导你的客服小姐姐哦!📞💕