在生活中，当我们遇到问题时，向相关部门投诉是维护自身权益的重要方式之一。那么，如果因为使用腾讯的产品或服务遇到纠纷，选择通过12315平台进行投诉，是否需要支付额外费用呢？答案是：完全免费！ 😊

12315作为消费者权益保护的重要渠道，其核心宗旨就是为消费者提供便捷、高效的维权服务。无论是腾讯旗下的微信、QQ，还是其他产品，只要涉及消费争议，都可以通过该平台提交投诉。平台不会收取任何费用，也不附加任何隐藏条件。只要你准备好相关证据（如聊天记录、交易截图等），就可以放心提交。

不过，需要注意的是，投诉后能否快速解决取决于问题的具体情况及双方沟通效率。因此，在提交投诉前，建议先尝试与腾讯客服协商解决问题，这样可能会更高效哦！📞💬

总之，用法律武器保护自己是正确的选择，但也要理性维权，避免不必要的麻烦。💪🎉