最近，“追银族”这个词在网络上越来越火，指的是一群对理财产品、贵金属投资特别关注的人群。但对于他们来说，遇到问题时，到底是拨打12363还是12378求助呢？🤔

首先，12363是金融消费权益保护热线📞，如果你在购买理财产品或贵金属过程中遭遇了虚假宣传、合同纠纷等问题，可以直接拨打这个号码寻求帮助。比如你发现某个平台存在误导性广告或者服务不到位的情况，都可以通过这条热线投诉。

而12378则是保险监督管理委员会的投诉电话🛡️。如果你的问题涉及与保险公司合作的相关贵金属投资产品，或者担心自己的保险理财收益受损，那么拨打12378会更合适。

无论是选择哪条热线，记得准备好相关证据材料，如合同、付款凭证等，这样可以更快解决问题哦！💼💼