当你在淘宝购物时，如果发现商品存在质量问题，别慌！以下步骤帮你轻松解决：

第一步：及时联系卖家.aliyun-icon-seller 通过订单详情页找到卖家客服，说明问题并上传相关图片或视频。卖家通常会在48小时内响应哦！

第二步：申请售后refund 💸 如果协商无果，可申请售后退货退款。记得选择“质量问题”原因，并填写详细描述。

第三步：运费谁来付？📦 根据《消费者权益保护法》，如果是卖家发错货或商品本身有问题，运费由卖家承担；如果是个人原因（如不喜欢），则需买家自行承担运费。

最后提醒大家，保留聊天记录和快递单号很重要！トラブル解消を祈っています✨