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2025-03-21 10:51:36

🛒淘宝只退款不退货可能吗?违法吗?🤔

导读 在网上购物时,有时会遇到商品与描述不符或者质量问题,这时消费者可能会选择申请退款。但有一种情况是“只退款不退货”,这究竟是怎么回事

在网上购物时,有时会遇到商品与描述不符或者质量问题,这时消费者可能会选择申请退款。但有一种情况是“只退款不退货”,这究竟是怎么回事呢?🧐

从法律角度来看,《消费者权益保护法》保障了消费者的合法权益。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货或换货,商家不得拒绝。但如果商品并无质量问题,只是因个人原因想退货,商家通常会要求保留商品完整性,并可能拒绝“只退款不退货”的请求。⚖️

因此,“只退款不退货”并非普遍适用,需视具体情况而定。若商家强制执行且不合理,消费者可向平台投诉或寻求法律帮助。建议大家在购物前仔细阅读退换货政策,避免不必要的麻烦!📦💼