最近有不少旅客在使用铁路12306购票时遇到了一个常见的问题：忘记了自己注册的手机号码。这可能是由于长时间未登录或者更换了常用设备导致的。对于这种情况，用户无需过于担心，因为12306提供了多种找回账号的方式。

首先，可以尝试通过12306官方网站或APP上的“忘记密码”功能进行操作。通常需要输入身份证号码以及与账户绑定的邮箱地址，系统会发送验证码到该邮箱，从而帮助用户重置密码并重新登录。如果邮箱也记不清楚了，那么可以拨打12306客服热线寻求人工帮助。客服人员会根据用户的身份证信息核实身份，并协助找回手机号码或其他相关信息。

此外，在日常生活中，为了避免类似情况的发生，建议大家定期更新和备份重要信息，比如保存好注册时使用的手机号码和邮箱地址。同时，也可以考虑将常用的购票手机号设置为通讯录中的快捷联系人，这样即便遗忘也能快速找到相关信息。

总之，面对12306账号丢失的问题，保持冷静，按照官方提供的方法逐步解决即可。