最近遇到一个关于奥地利航空网上值机的问题，希望能得到一些帮助和建议。我在尝试使用奥地利航空的官方网站进行在线值机时遇到了一些困难。网站虽然界面友好，但在填写个人信息部分遇到了一些障碍。

首先，当我输入护照号码时，系统提示我输入格式有误。尽管我已经按照网站的要求输入了正确的信息，但仍然无法通过验证。其次，在填写联系人信息时，我发现提供的字段有限，无法完全满足我的需求，尤其是对于需要提供额外联系信息的情况。

我尝试查阅奥地利航空的官方帮助文档以及在线搜索解决方案，但没有找到直接相关的指导。希望有经验丰富的用户或专家能提供一些具体的建议或解决方法，比如是否需要特定格式的护照号码输入，或者是否有其他途径可以完成在线值机等。非常感谢您的帮助！