最近有朋友问我：“我交了认筹金买房，但开发商说不能退，这合理吗？能拨打12315投诉吗？”🤔

首先，认筹金本质上是一种预订性质的资金，但如果开发商没有按照约定退还，这就可能涉及合同纠纷或霸王条款问题。📞 如果你觉得自己权益受损，可以先与开发商协商解决。如果协商无果，拨打12315消费者投诉举报专线是一个不错的选择！📞

不过，在投诉之前，建议你准备好相关证据，比如购房协议、付款凭证等。📝 通过这些材料，你可以更有力地证明自己的诉求。同时，也可以咨询专业律师，看看是否需要采取进一步法律手段。💼

买房是大事，一定要擦亮眼睛，保护好自己的合法权益！👀

购房纠纷 消费维权 12315