为了更好地服务广大旅客，中国铁路部门特制定以下积分兑换规则，旨在让旅客能够更加便捷地享受到铁路服务带来的便利与优惠。

一、积分获取方式

旅客在购买并使用车票后，即可获得相应积分。每消费1元人民币可累积5个积分。需要注意的是，代售点购买的车票、非实名制车票以及国际列车、旅游列车等特定类型的车票不参与积分累计。

二、积分有效期

积分自获取之日起，有效期为连续12个月。在此期间未使用的积分将自动作废，请旅客注意及时使用。

三、积分兑换流程

旅客可在12306官方网站或手机客户端查询个人积分余额，并选择相应的车票进行兑换。积分仅能用于兑换全价车票，且不能与其他优惠同时使用。每个订单最多可使用10,000积分抵扣一张车票的部分票价，剩余部分需用现金补足。

四、注意事项

- 请确保账户信息准确无误，以便顺利进行积分兑换。

- 积分兑换车票不支持退票和改签，如需变更行程，请按正常程序购票。

- 如有任何疑问，可通过官方客服渠道咨询，我们将竭诚为您解答。

通过以上规则的实施，我们希望每一位旅客都能充分享受到积分兑换所带来的实惠与便捷。